1. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы собираем различные типы информации. Объем данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нашей платформой.

Личная информация

Когда вы регистрируетесь на наши курсы или связываетесь с нами, мы собираем:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Страну проживания и часовой пояс
• Предпочтительный язык общения

Финансовая информация

При оплате образовательных программ мы обрабатываем платежные данные через безопасные сторонние сервисы. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах — только информацию о статусе транзакции и последние четыре цифры карты для идентификации платежа.

Образовательные данные

• Информация о пройденных курсах и модулях
• Результаты тестов и практических заданий
• Ваши вопросы и комментарии в учебных материалах
• Посещаемость вебинаров и консультаций
• Файлы и документы, загруженные в рамках обучения

Технические данные

Для улучшения работы платформы и обеспечения безопасности мы автоматически собираем:

• IP-адрес и местоположение
• Тип браузера и операционной системы
• Информацию об устройстве
• Данные о времени и продолжительности сессий
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги и улучшать ваш опыт обучения.

Цель обработки	Правовое основание
Предоставление доступа к курсам и материалам	Исполнение договора
Обработка платежей и выставление счетов	Исполнение договора
Отправка учебных материалов и уведомлений	Исполнение договора
Техническая поддержка и консультации	Исполнение договора
Анализ прогресса обучения	Законный интерес
Улучшение образовательных программ	Законный интерес
Информирование о новых курсах	Согласие или законный интерес
Обеспечение безопасности платформы	Законный интерес

3. Ваши права и как их реализовать

В соответствии с GDPR и законодательством Эстонии вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

4. Хранение и защита данных

Меры безопасности

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Шифрование конфиденциальной информации в базах данных
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
• Двухфакторная аутентификация для административного доступа
• Регулярные аудиты безопасности и обновления систем
• Мониторинг подозрительной активности

Сроки хранения

Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для выполнения образовательных услуг и соблюдения законодательных требований:

• Данные активных студентов: в течение всего периода обучения и 2 года после завершения курса для предоставления сертификатов и справок
• Финансовые документы: 7 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства Эстонии
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 3 года отсутствия активности
• Технические логи: 90 дней для целей безопасности

Передача данных

Мы используем серверы, расположенные в Европейском Союзе. Если возникает необходимость передачи данных за пределы ЕС, мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты через стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией.

5. Сторонние сервисы

Для предоставления образовательных услуг мы работаем с проверенными партнерами. Они получают доступ только к необходимым данным и обязаны соблюдать такие же стандарты защиты информации.

Категории партнеров

• Платежные системы: обработка финансовых транзакций (данные карт не хранятся на наших серверах)
• Облачные сервисы: хранение образовательных материалов и резервных копий
• Email-сервисы: отправка учебных материалов и уведомлений
• Аналитические инструменты: анализ использования платформы для улучшения сервиса (в обезличенной форме)
• Техническая поддержка: решение технических проблем (с ограниченным доступом к данным)

Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обработке данных в соответствии с GDPR. Мы регулярно проверяем их соответствие требованиям безопасности.

6. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookie-файлы для улучшения функциональности и анализа использования платформы.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie: обеспечивают базовую работу сайта, аутентификацию и безопасность. Эти файлы не требуют согласия.
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (язык, настройки интерфейса).
• Аналитические cookie: помогают понять, как вы используете платформу, чтобы мы могли ее улучшать.

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Однако отключение некоторых типов файлов может ограничить функциональность платформы.

7. Особые ситуации

Несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Если вы младше, вам необходимо согласие родителей или законных представителей для регистрации на курсы. Мы не собираем преднамеренно данные несовершеннолетних без разрешения опекунов.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития наших услуг или изменения законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте за 30 дней до вступления изменений в силу. Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

Нарушение безопасности

В случае утечки данных, которая может создать риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента. Уведомление будет включать описание произошедшего, возможные последствия и меры, которые мы предпринимаем.

8. Жалобы и надзорный орган

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права на защиту персональных данных, вы можете подать жалобу в надзорный орган Эстонии:

Перед обращением в надзорный орган мы рекомендуем связаться с нами напрямую — мы готовы решить любой вопрос о защите ваших данных.